Keluarga pasien mengaku kecewa karena merasa korban tidak langsung mendapat penanganan saat tiba di rumah sakit.
Peristiwa yang direkam menggunakan telepon seluler itu beredar luas pada Kamis (3/9/2026).
Dalam video, terdengar keluarga pasien meminta pertolongan karena membawa pasien kecelakaan yang membutuhkan penanganan medis.
“Pak, ada pasien,” ujar keluarga pasien kepada petugas keamanan dalam video tersebut.
Namun, menurut pengakuan keluarga, mereka diminta menunggu. Keluarga kemudian disebut mendapat penjelasan bahwa kondisi ruangan sedang penuh, tempat tidur tidak tersedia, termasuk kursi roda.
Situasi tersebut membuat keluarga pasien panik dan mempertanyakan pelayanan yang mereka terima. Perdebatan antara keluarga dan petugas keamanan pun terjadi hingga suasana terlihat memanas.
Keluarga kemudian merekam kejadian tersebut dan mengunggahnya ke media sosial.
Video itu selanjutnya menjadi perhatian warganet dan memunculkan beragam komentar terkait pelayanan pasien di IGD.
Pasien Sebelumnya Dibawa ke Klinik.
Menurut keterangan keluarga dalam video, pasien sebelumnya telah dibawa ke sebuah klinik bidan untuk mendapatkan pertolongan pertama setelah mengalami kecelakaan.
Karena membutuhkan penanganan lebih lanjut, pasien kemudian dibawa ke rumah sakit di Rantauprapat.
Sesampainya di rumah sakit, keluarga berharap pasien segera mendapat pertolongan. Namun, mereka mengaku harus berhadapan terlebih dahulu dengan persoalan ketersediaan tempat dan fasilitas.
Setelah terjadi perdebatan, keluarga menyebut akhirnya mendapatkan kursi roda dan pasien mulai memperoleh penanganan.
Keluarga mempertanyakan apakah pasien yang datang dalam kondisi darurat tidak seharusnya mendapat pertolongan terlebih dahulu.
“Saya berpikir yang utama adalah pertolongan pertama. Masalah ruangan bisa dipikirkan kemudian. Yang penting pasien ditangani terlebih dahulu,” ungkap keluarga dalam video tersebut.
Jadi Sorotan Warganet
Video viral tersebut langsung mengundang perhatian masyarakat. Sejumlah warganet mempertanyakan bagaimana seharusnya pelayanan terhadap pasien dalam kondisi darurat diberikan.
Keluarga pasien berharap kejadian serupa tidak kembali terjadi. Mereka juga meminta pelayanan kesehatan dapat mengutamakan kecepatan, kepedulian dan keselamatan pasien.
“Semoga ke depannya pelayanan bisa lebih baik lagi,” harap keluarga pasien.
Pihak Rumah Sakit Belum Beri Klarifikasi
Hingga berita ini ditayangkan, belum diperoleh keterangan resmi dari pihak RSUD Rantauprapat terkait video viral tersebut.
Belum diketahui pula secara lengkap kronologi dari sisi rumah sakit, termasuk kondisi IGD dan alasan terkait ketersediaan tempat tidur maupun kursi roda saat kejadian.
Redaksi masih berupaya memperoleh klarifikasi dari pihak rumah sakit agar pemberitaan mengenai peristiwa ini dapat disampaikan secara berimbang.
Masyarakat berharap persoalan tersebut dapat segera dijelaskan dan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan pelayanan IGD, khususnya bagi pasien yang membutuhkan pertolongan dalam kondisi darurat.(Syarif)
0 Komentar